Quyền riêng tư
Chính sách bảo mật
ANT Việt Nam tiếp nhận thông tin khách hàng để tư vấn sản phẩm, xử lý giao dịch, giao hàng và hỗ trợ sau bán. Thông tin được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho các mục đích này.
Thông tin được thu thập
Thông tin khách hàng chủ động cung cấp có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, đơn vị công tác và nhu cầu mua sản phẩm. Khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị và thời điểm truy cập để vận hành, bảo vệ dịch vụ.
Mục đích sử dụng
- Liên hệ, tư vấn, báo giá và cung cấp thông số sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng, giao nhận, chăm sóc khách hàng, bảo trì và bảo hành.
- Thông báo những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng.
Lưu giữ và chia sẻ thông tin
Thông tin được lưu để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và xử lý phản hồi; thời gian lưu phụ thuộc nhu cầu sử dụng hoặc yêu cầu thay đổi, xóa của khách hàng.
ANT không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích phục vụ khách hàng. Họ tên, địa chỉ và số điện thoại người nhận có thể được chuyển cho đơn vị giao nhận hợp pháp để hoàn tất việc giao hàng.
Yêu cầu cập nhật thông tin
Khách hàng có thể liên hệ ANT để yêu cầu kiểm tra, sửa đổi hoặc xóa thông tin đã cung cấp. Vui lòng gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc email [email protected] để được hướng dẫn.